Vergangene Woche hatte PremSoft die Ehre, am Premium Extension Partner Tag in Schöppingen teilzunehmen – einer exklusiven Veranstaltung, zu der nur 19 Premium Extension Partner eingeladen wurden. Diese Partner sind eine ausgewählte Gruppe von Unternehmen, die mit ihren hochwertigen Erweiterungen und Services das Shopware-Ökosystem bereichern. Die Einladung allein war bereits eine Auszeichnung für uns, doch es sollte noch besser kommen: PremSoft wurde mit dem „Best Support Rating 2024“ Award ausgezeichnet! 🏆
Ein Tag voller spannender Einblicke und wertvoller Gespräche
Der Premium Extension Partner Tag wurde von Shopware perfekt organisiert und bot uns die Möglichkeit, tiefere Einblicke in die neuesten Entwicklungen und Zukunftspläne des Unternehmens zu erhalten. Neben inspirierenden Vorträgen von Shopware-Experten hatten wir auch die Gelegenheit, uns intensiv mit den Shopware-Teams sowie anderen Partnern auszutauschen. Der direkte Dialog mit Entwicklern, Produktmanagern und anderen Experten zeigte uns einmal mehr, wie dynamisch und innovativ das Shopware-Ökosystem ist.
Ein zentrales Thema des Events war die Weiterentwicklung des Shopware-Extension-Ökosystems. Shopware stellte neue Funktionen und Verbesserungen vor, die darauf abzielen, den Marktplatz für Erweiterungen noch attraktiver und leistungsfähiger zu machen. Besonders interessant für uns waren die Diskussionen über neue Möglichkeiten zur Verbesserung der Customer Experience und zur Optimierung von Support-Prozessen. Da unser Fokus bei PremSoft auf exzellentem Support liegt, passte dies perfekt zu unserer Vision.
Die Überraschung: Verleihung von drei Awards
Eine unerwartete Überraschung des Tages war die Verleihung von drei Awards an herausragende Premium Extension Partner. Diese Auszeichnungen würdigen besondere Leistungen innerhalb der Shopware-Community und heben Unternehmen hervor, die sich durch exzellenten Service, innovative Produkte und außergewöhnliches Engagement auszeichnen. Als die Vergabe des Awards für Best Support Rating 2024 angekündigt wurde, war die Spannung groß – und als PremSoft als Gewinner genannt wurde, war die Freude unbeschreiblich!
Unsere Philosophie war schon immer, nicht nur hochwertige Erweiterungen für Shopware bereitzustellen, sondern auch unseren Kunden den bestmöglichen Support zu bieten. Dass unsere Arbeit nun mit diesem Preis gewürdigt wurde, ist für uns eine riesige Motivation. Die Auszeichnung zeigt, dass unsere Kunden unseren Support schätzen und honorieren – ein Erfolg, den wir unserem gesamten Team verdanken!
Warum ist exzellenter Support so wichtig?
Gerade im E-Commerce, wo Unternehmen auf reibungslos funktionierende Systeme angewiesen sind, kann ein schneller und kompetenter Support den Unterschied zwischen Erfolg und Frust bedeuten. Ein guter Support umfasst nicht nur die schnelle Beantwortung von Anfragen, sondern auch eine proaktive Beratung, transparente Kommunikation und nachhaltige Lösungen. Bei PremSoft legen wir besonderen Wert auf folgende Aspekte:
- Schnelligkeit: Wir antworten auf Anfragen so schnell wie möglich und sorgen dafür, dass Probleme rasch behoben werden.
- Kompetenz: Unser Support-Team besteht aus Experten, die tiefgehendes Wissen über Shopware und unsere eigenen Erweiterungen besitzen.
- Kundenorientierung: Wir setzen alles daran, unseren Kunden nicht nur zu helfen, sondern sie auch langfristig erfolgreich zu machen.
- Transparenz: Klare und verständliche Kommunikation steht bei uns an erster Stelle.
Die Verleihung des Awards bestätigt, dass unsere Kunden diese Werte schätzen und dass unser Engagement Früchte trägt.
Ein Blick in die Zukunft
Die Teilnahme am Premium Extension Partner Tag und die Auszeichnung mit dem „Best Support Rating 2024“ Award sind für uns nicht nur eine große Ehre, sondern auch eine Verpflichtung. Wir werden weiterhin mit vollem Einsatz daran arbeiten, unseren Support stetig zu verbessern und innovative Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln.
Zudem freuen wir uns auf die weiteren Entwicklungen im Shopware-Universum. Die Roadmap, die während des Events vorgestellt wurde, enthält viele spannende Neuerungen, die sowohl für Entwickler als auch für Shop-Betreiber von großer Bedeutung sein werden. PremSoft wird auch in Zukunft daran arbeiten, hochwertige Erweiterungen anzubieten, die perfekt in das Shopware-Ökosystem integriert sind und unseren Kunden einen echten Mehrwert bieten.
Abschließend möchten wir uns noch einmal herzlich bei Shopware für die Einladung, die perfekte Organisation und die Auszeichnung bedanken. Unser Dank gilt aber auch unseren Kunden und Partnern, die uns ihr Vertrauen schenken und mit ihrem Feedback dazu beitragen, dass wir uns kontinuierlich verbessern können. Wir freuen uns auf alles, was die Zukunft bringt – und darauf, unseren Kunden weiterhin erstklassigen Support zu bieten! 🚀
