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Leistungen / Agenturwechsel

Shop übernehmen, ohne ihn neu zu bauen

Ein Wechsel des Dienstleisters ist kein Relaunch. Wir übernehmen einen bestehenden Shopware-Shop im laufenden Betrieb: erst verstehen, was da ist, dann verantworten.

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Auf einen Blick

Erstgespräch
kostenfrei
Übernahme-Check
ein bis zwei Wochen
Betrieb
läuft während der Übergabe weiter
Support
Best Support Rating Award 2024

Typische Anlässe

Vier Gründe, aus denen Kunden zu uns wechseln

  • Antworten dauern zu lange

    Ein Fehler im Checkout kostet jeden Tag Umsatz. Wartezeit ist der häufigste Grund für einen Wechsel.

  • Der Dienstleister hat den Schwerpunkt verlagert

    Shopware ist dort ein Nebengleis geworden, Ihr Shop damit auch.

  • Niemand weiß mehr, was im Shop steckt

    Anpassungen ohne Dokumentation, Zugänge bei Einzelpersonen, kein nachvollziehbarer Stand.

  • Jede Anfrage endet im Angebot für einen Relaunch

    Sie wollen den Shop weiterentwickeln, nicht ersetzen.

Was wir übernehmen

Fünf Arbeitsfelder

  1. 01

    Zugänge und Verantwortung

    Hosting, Repository, Shopware-Konto und Domains geordnet übernehmen - dokumentiert statt im Kopf einer Person.

  2. 02

    Bestandsaufnahme

    Plugins, Individualentwicklung, Theme und Schnittstellen erfassen und bewerten.

  3. 03

    Stabilisierung

    Offene Fehler, fehlende Updates und Sicherheitslücken kommen zuerst.

  4. 04

    Laufender Betrieb

    Fester Ansprechpartner, vereinbarte Reaktionszeiten und ein Kanal, der auch bei einer Störung erreichbar ist.

  5. 05

    Weiterentwicklung

    Danach Schritt für Schritt, in Etappen mit sichtbarem Ergebnis.

Unser Standpunkt

Ein Wechsel ist kein Grund für einen Relaunch. Der Shop, der heute Umsatz macht, hat einen Anspruch darauf, weiterzulaufen.

Ein Neubau ist für einen Dienstleister der bequeme Weg: eigener Code, eigene Entscheidungen, keine fremde Geschichte. Für Sie bedeutet er Monate ohne sichtbaren Fortschritt und ein neues Risiko obendrauf. Wir arbeiten uns lieber in das ein, was da ist, und ersetzen nur, was sich nicht mehr halten lässt.

Was wir für die Übernahme brauchen

Drei Dinge, mehr nicht

Meistens liegt das vollständig vor. Fehlt etwas, rekonstruieren wir es aus dem laufenden System.

  • Zugänge

    Hosting, Datenbank, Repository, Shopware-Konto und Domainverwaltung.

  • Code und Historie

    Das Repository mit seinem Verlauf, mindestens aber der aktuelle Stand samt Individualentwicklung.

  • Wissen

    Was zuletzt geändert wurde und welche Punkte offen sind. Ein Gespräch reicht dafür oft aus.

Ablauf

Vom ersten Gespräch zum laufenden Betrieb

  1. 01

    Kennenlernen

    Ausgangslage, Ärgernisse und Erwartungen - offen und ohne Vertrag.

  2. 02

    Übernahme-Check

    Technischer Befund mit Risiken, Sofortmaßnahmen und Aufwand.

  3. 03

    Übergabe

    Zugänge, Code und Dokumentation ordnen, Verantwortung schriftlich klären.

  4. 04

    Betrieb

    Fester Ansprechpartner, vereinbarte Reaktionszeiten, planbare Weiterentwicklung.

FAQ

Häufige Fragen

Ein Wechsel wirft dieselben Fragen auf, egal wie der Shop aussieht. Hier sind unsere Antworten darauf.

Müssen wir dafür mit der alten Agentur sprechen?
Für die Übergabe von Zugängen und Code führt kein Weg daran vorbei, und in den meisten Fällen läuft das sachlich ab. Wenn nicht, arbeiten wir mit dem, was Sie haben: Ein laufender Shop lässt sich analysieren, auch ohne die Mitwirkung des Vorgängers.
Wird unser Shop dabei neu gebaut?
Nein. Wir übernehmen den bestehenden Shop und arbeiten darin weiter. Ersetzt wird nur, was sich nicht mehr halten lässt - etwa ein Plugin ohne Nachfolger oder eine Anpassung, die jedes Update blockiert. Was davon betroffen ist, steht im Übernahme-Check.
Wie lange dauert die Übernahme?
Der Übernahme-Check dauert ein bis zwei Wochen. Danach sind wir ansprechbar. Wie lange es dauert, bis wir jeden Winkel des Shops kennen, hängt von seiner Größe ab - dringende Fehler beheben wir aber ab dem ersten Tag.
Übernehmen Sie auch das Hosting?
Wir betreiben keine eigenen Server, arbeiten aber mit jedem gängigen Shopware-Hoster zusammen. Bleibt Ihr Hosting, wo es ist, ändert sich für Sie nichts. Soll es umziehen, planen wir den Wechsel als eigenen Schritt und nicht nebenbei.

Reden wir über Ihren Shop

Das erste Gespräch kostet nichts und verpflichtet zu nichts. Ist ein Wechsel in Ihrem Fall nicht sinnvoll, sagen wir das.

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oder direkt: info@premsoft.de