Kunden

Die Kundenliste zeigt alle Kunden des Shops — mit ihrem Punkteguthaben, sofern eines vorhanden ist.

Angezeigte Spalten:

• Name
• Kundennummer
• E-Mail
• Punkte (aktuelles Guthaben)

Mit dem Filter Kundengruppe in der Seitenleiste schränken Sie die Liste ein; das Suchfeld findet Kunden über Name, Kundennummer und E-Mail-Adresse.

Über das gestapelte Symbol rechts oberhalb der Tabelle blenden Sie Spalten ein und aus und wechseln zwischen kompakter und erweiterter Ansicht.

Kundendetails

Über das …-Menü einer Zeile und Anzeigen öffnen Sie die Detailansicht. Sie zeigt die Kontaktdaten, den Kontostatus, Kundengruppe, Sprache und Kundennummer, dazu das Punkte Guthaben und die Buchungs Historie des Kunden.

Manuelles Anrechnen und Abziehen von Punkten

Es gibt zwei Wege zum Buchungsdialog:

• in der Kundenliste über das …-Menü und Punkte buchen,
• in der Detailansicht über den Link Punkte buchen unter dem Guthaben.

Im Dialog Hinzufügen/ Entfernen von Punkten geben Sie einen Grund und die Punkte ein. Ein Minuszeichen zieht Punkte ab, zum Beispiel -100. Mit Jetzt buchen wird die Buchung sofort freigegeben und das Guthaben aktualisiert.

Manuelle Buchungen lösen den Flow-Builder-Trigger Bonus Punkte verändert aus. Damit können Sie den Kunden automatisch per E-Mail informieren — siehe Flow Builder und Regeln.

Punktekonto in der Storefront

Derselbe Stand erscheint für den Kunden im Kundenkonto unter Punktekonto mit den Reitern Buchungs Historie und Punkte Status. Ist die E-Mail-Benachrichtigung zum Punkteverfall aktiv und darf der Kunde sich abmelden, verwaltet er sein Abonnement ebenfalls dort.